En el siguiente artículo Estado de Cuenta Ose: Todo sobre atención al cliente, te mostraremos toda la información que necesitas saber sobre este organismo tan importante para la distribución de agua potable en Uruguay.
Oficinas de plantas sanitarias estatales.
Estado de cuenta de OSE ¿Cuál es el rol de OSE?
En primer lugar, debemos saber que OSE son las siglas del Organismo Estatal de Obras Sanitarias del Estado de Uruguay, el cual se encarga de la distribución y abastecimiento de agua potable a nivel nacional, así como la limpieza de sus cañerías al interior desde 1.952.
Desde 2004, el agua potable se considera un derecho humano básico de todo ciudadano del país, al igual que la higiene. Esto lo convierte en el primer país del mundo en implementar este decreto constitucional.
Por esta razón, la constitución establece que todos estos servicios deben ser responsabilidad exclusiva del estado y no deben ser vendidos por terceros para explotar a ningún ciudadano.
Por ello, la misión más importante de OSE es contribuir al mejoramiento y protección de la salud de los uruguayos, brindando servicios de agua potable e higiene, cuidando el medio ambiente a través de procesos diseñados para ellos.
Además de ser una empresa totalmente pública que opera con la responsabilidad, compromiso y participación de los uruguayos.
¿Cuáles son los requisitos necesarios para registrarse en OSE?
Si desea registrarse y utilizar todos los servicios que OSE ofrece a cada uno de sus residentes, solo deberá realizar los siguientes pasos:
- Ingresa al sitio web de la OSE.
- Consulte la opción Servicio en línea a continuación.
- Cuando se abra la segunda pestaña llamada “Servicio al cliente”, busca “No estoy registrado” y haz clic en la opción.
- Al ingresar a la página de registro, solo debe completar la siguiente información: Tipo de documento y número, Nombre completo, Fecha de nacimiento, Teléfono de casa y celular, Correo electrónico, Contraseña que usará en el sistema y Código de seguridad .
- Por favor verifique todos los datos ingresados antes de aceptar. Luego haga clic en “Guardar”.
- Luego, simplemente siga las instrucciones para verificar sus datos y fortalecer su nivel de seguridad.
Una vez que te encuentren registrado, podrás utilizar los servicios que ofrece esta empresa donde quieras, las 24 horas del día, los siete días de la semana, así como la posibilidad de realizar trámites y consultas en línea con una solicitud para enviar tu actual a la publicación, publicidad, mira tus pagos y cuenta.
Servicio de atención al cliente de la OSE
A pesar de ser una empresa que se mantiene al día con la última tecnología, OSE ofrece a sus clientes una atención personalizada para reclamar sus siniestros a través del 0800 1871 o *1871 desde su teléfono móvil, los 365 días del año, sin costo alguno.
También tienes la opción de solicitar una cita con un encargado de atención al cliente y acudir a una de las oficinas de OSE en territorio uruguayo con tu número de cuenta o documento de identidad para obtener facturas, servicios o realizar reclamos.
Modelo de factura de instalaciones sanitarias del Estado (OSE).¿Cómo duplicar una factura OSE?
Las facturas por cualquier servicio son un documento legal y único que no puede ser duplicado para realizar otro tipo de transacción o proceso, ya que este duplicado será emitido por la Compañía únicamente a solicitud del cliente responsable de la cuenta.
Sin embargo, el procedimiento para su solicitud es bastante simple ya que solo necesita el número de cuenta que tiene su factura de servicios públicos. Entonces solo tienes que acercarte a una de las oficinas, a un punto de servicio oa través de Internet.
Duplicado de factura OSE vía Internet
- En la parte inferior del sitio web oficial de OSE, busque la opción “servicio en línea” y haga clic en ella.
- Luego ingrese su nombre de usuario y contraseña en “Servicio al Cliente”.
- Vea la opción ‘Facturas y pagos’ y haga clic en ‘duplicar factura’.
- Todo lo que queda es ingresar el número de cuenta y el texto de seguridad correspondiente antes de hacer clic en “Entrar”. Ahora puedes imprimir o consultar la factura sin coste adicional.
¿Dónde puedo cancelar una factura OSE?
- Local: Agencias REDPAGOS, BROU, ABITAB, locales de UTE y Correos Nacionales.
- PROHIBIDO: Solo debes ingresar al sitio web de BANRED o dirigirte a uno de sus cajeros automáticos.
- Débito: Puedes solicitar esta opción presentando factura en una de las sucursales del banco y teniendo una tarjeta Oca, Crédito Directo, Cabal, Visa o Creditel. En los bancos Santander, Credit Uruguay, Lloyds TSB, Discount Bank, Nuevo Banco Comercial, BBVA, Citibank, Itaú, Bandes Uruguay o BROU.
- en línea: Si tiene una cuenta en Santander, eBROU, BBVA, Banque Heritage Uruguay o Banred, puede acceder al sitio web de OSE y realizar un pago directamente a través de este sitio web.
- Solicitud: Banco Santander, Banred, Banque Heritage, Sistarbanc, BBVA, VISA, créditos directos y eBROU.
¿Puedo imprimir una factura de Obras Sanitarias del Estado (OSE)?
Como hemos visto, puedes recibir una factura de tu cuenta a través de tu correo electrónico o incluso a través de la web de la empresa en la opción Mis Cuentas. Pero son imprimibles?
- Vía correo electrónico: Simplemente ingrese su correo electrónico, abra el correo electrónico y haga clic en Imprimir o guarde el archivo en su computadora.
- Sitio web (Mis cuentas): Ingrese a su cuenta y busque la factura que desea imprimir, simplemente haga clic en el icono correspondiente.
Al imprimir tus estados de cuenta o facturas, podrás monitorear tus estadísticas de consumo, cancelar la deuda correspondiente, fechas de vencimiento, entre un sinfín de posibilidades.
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