La asistencia a personas desplazadas en Colombia se puede consultar en línea. Aquí te explicaremos paso a paso cómo registrarte en el portal, donde luego aprenderás cómo consultar los pagos de personas desplazadas y qué otras cosas puedes hacer en el sitio.
RUV
Antes de saber cómo consultar los Pagos de Personas Desplazadas, es útil conocer el Registro Único de Víctimas, que es un organismo encargado de muchos trámites y beneficios para personas desplazadas.
RUV tiene un sitio oficial donde la gente puede consultar asistencia a los desplazados y, por supuesto, consultar sobre los pagos de los desplazados, así como la presentación de solicitudes y denuncias. Como muchas empresas, esta entidad ha entrado en la era digital y ofrece sus servicios digitales, facilitando mucho a las personas desplazadas la tramitación de sus prestaciones.
Sin embargo, no es una organización de ayuda. Banco Agrario de Colombia y SuperGiros están a cargo de esto. En el acuerdo, las dos empresas aportan una parte importante del importe total ayuda humanitaria a los desplazados. La forma en que gestionan esta ayuda es como si gestionaran los traslados, los desplazados reciben la ayuda humanitaria en forma de traslados.
Asimismo, SuperGiros se encarga de analizar a las personas para ver si son desplazadas o no, esto lo hacen utilizando tecnología biométrica con la intención de no falsificar o robar la identidad de las personas desplazadas.
Para verificar los pagos de las personas desplazadas, es importante cumplir con el primer requisito: estar inscrito en el registro único de víctimas. Este registro sería un registro del sistema que no cuesta nada y se puede hacer desde cualquier computadora de escritorio, pero ¿y qué?¿Cómo sé que estoy en el registro único de víctimas? Explicaremos todo esto en la siguiente sección.
¿Cómo registrarse para consultar los Pagos de Personas Desplazadas?
El primer paso es ingresar al sitio web oficial del Registro Único de Víctimas y permanecer en la página principal o página de inicio, donde se encuentran varios botones donde se puede ingresar a diferentes secciones según lo que se necesite del sistema.
El segundo paso es ir hacia abajo hasta encontrar el icono de “Unidad en Línea”, esta es la sección a la que entrarás siempre que quieras consultar pagos de desplazados. Aquí verás la opción “Estado en el registro único de víctimas”, que es uno de los íconos del bloque de Consultas.
Al hacer clic en él, saldrá de la página principal e irá a la siguiente sección de registro, donde verá consejos de seguridad a la izquierda y un bloque de entrada de datos a la derecha. Aquí verá dos opciones “iniciar sesión” y “registrar”, la segunda opción será seleccionada si es la primera vez que ingresa a este sistema.
Mayores de 18 solamente
Se requerirá la lista completa de información para continuar con el registro. Es importante saber que sólo las personas mayores de dieciocho años pueden inscribirse en el Registro Único de Víctimas. Los datos restantes son nombre y apellido, sexo, dirección, números de teléfono, correo electrónico, etc.
Finalmente, debe crear una contraseña que se utilizará para ingresar cada vez que desee consultar los pagos de las personas desplazadas. Luego debe seleccionar “guardar” para registrar la información proporcionada. A continuación, recibirá un correo electrónico de verificación que se utilizará para verificar la cuenta creada.
Una vez que la página sea verificada nuevamente, se completará el proceso de registro y podrá ingresar al sistema cuando lo desee. Esto se prueba volviendo a entrar a la página principal y luego ingresando usuario y contraseña en el “Estado en el registro unificado de víctimas” y listo.
Otra cosa es contestar una serie de preguntas sobre los datos que se ingresaron previamente, esto es una medida de seguridad. A continuación, verá los datos introducidos en una fila. Existe una tercera opción en el sistema que le permite consultar los pagos de personas desplazadas, luego de elegirla verá los disponibles.
Consulta pago personas desplazadas
Una vez que se haya registrado en el sistema, verá ¿Dónde puedo ir al consulado si estoy desplazado? Esto lo puede hacer personalmente directamente en la oficina del Banco Agrario o en SuperGiros, consulte vía telefónica en la línea nacional 01 8000 911 119. Sin embargo, también lo puede hacer en línea siguiendo estos pasos:
- Es necesario ingresar al sitio oficial del RUV.
- Ingrese los datos (usuario y contraseña) como se explicó anteriormente.
- Cada vez que inicie sesión, debe responder las preguntas de seguridad que le hará el sistema.
- Luego haga clic en “Estado en el Registro Único de Víctimas” para ver tres opciones de consulta.
- La tercera opción es la que te permite ver todos los datos relacionados con la transferencia o ayuda que puedes recabar.
Consideraciones al consultar pagos a personas desplazadas
En el portal del RUV no es solo un lugar para mirar lista de desplazados o ver ¿Cómo sé que me han reubicado? También puedes ver información sobre un evento de victimización si estás incluido, no incluido, excluido o en evaluación (que son los estados en los que puedes estar en el RUV).
También destacamos que una vez tengas las transferencias disponibles, tendrás un máximo de 30 días para cobrarlas o aplicarlas, esto se hace en la sede del Banco Agrario o SuperGiros que indique el sistema. Deberá asistir con su DNI u otro documento identificativo o fotocopia del 150% de dicho documento.
Además, no tienes que aprender cómo solicitar ayuda humanitaria en línea porque puedes hacerlo en este portal y la interfaz es bastante sencilla.
Puedes realizar una solicitud preliminar de ayuda en la opción “Solicita aquí tu atención humanitaria” y luego llenar el formulario que te indica el sistema. A continuación, puede ver el estado de la solicitud y también, si ha solicitado un reembolso administrativo, puede consultar el estado de este proceso. Finalmente, podrás consultar y actualizar todos tus datos.
Al realizar una solicitud (que solo podrá hacer si no tiene ningún giro postal disponible) no necesita volver a ingresar toda la información de identificación, el sistema lo hará por usted. Esto tampoco es necesario Carta de presentación.
Después de presentar una solicitud en línea, el RUV analiza la situación y evalúa si aprueba o no la ayuda, por lo que pueden pasar varios días después de presentar la solicitud para recibir una respuesta.