En el artículo de hoy hablaremos de qué es una publicación suspendida en Mercado Libre, también te daremos algunos tips de cómo evitarlo y qué consecuencias podría traer para tu tienda virtual. Si estás interesado en más, sigue leyendo nuestro artículo.
¿Qué significa una publicación suspendida en Mercado Libre?
Mercado Libre es un sitio en línea donde puedes crear diferentes tiendas virtuales en muchos países de Latinoamérica donde puedes comprar y vender muchos tipos de productos, desde alimentos, ropa, tecnología y hasta repuestos y muchas cosas más. Esto es generalmente utilizado por empresas y particulares, para ello es necesario saber primero Trámites y permisos para abrir un negocio en México. Esta tienda virtual maneja un sistema de reputación que te permite calificar a los vendedores y cuantas más ventas hagas, mejor reputación tendrá tu perfil.
Lo más importante para cualquier vendedor son los productos que ofrece porque son los que los mantienen en el mercado y por eso se monitorea el inventario para saber cuánto queda en stock o si tienen stock limitado lo cual perjudica la cantidad. de las ventas que realice. En algunos casos se puede mostrar en una publicación suspendida en Mercado Libre con un indicador y no sabes el motivo, pues en este artículo te ayudaremos a averiguarlo. ¿Qué significa una publicación suspendida en Mercado Libre?.
¿Por qué se suspenden las publicaciones?
Hay varias razones por las que una publicación puede parecer en espera, pero la más común es que el vendedor se haya quedado sin inventario y no tenga más productos para vender. Este es un mecanismo que tiene Mercado Libre y se inicia automáticamente para evitar que las personas presionen el botón de comprar cuando el producto no está disponible.
Esta característica sirve como protección tanto para compradores como para vendedores, porque si un artículo está en oferta y tiene una gran demanda, pero el vendedor no lo tiene en stock, los compradores no lo sabrán y seguirán pujando por el artículo. El vendedor no podrá satisfacer a sus clientes y esto afectaría a su reputación como vendedor en la web.
Desde el punto de vista del comprador, esta salvaguarda evita que sea engañado, es decir, si ha pujado por un producto y ha realizado un pago y el vendedor no tiene un producto que coincida con la compra, o si ha cancelado el producto. y Si el vendedor tiene una política de no reembolso, esto puede causar problemas de reputación tanto para el vendedor como para su tienda.
¿Cómo detener la suspensión de publicaciones?
La razón principal por la que se puede suspender una publicación es lo que explicamos anteriormente, pero el vendedor también puede suspenderla él mismo, esto lo puede hacer si el producto se está negociando de otra forma y el vendedor ya no lo tiene en stock. inventario y poner la publicación en espera para que nadie pueda comprarla mientras el negocio tenga éxito o no.
Existe la posibilidad de que la publicación esté activa y alguien haga clic en Comprar y se suspenda la publicación, esto sucede cuando es el último producto que queda en el inventario, y como explicamos antes, en Mercado Libre esto sucede automáticamente y se suspende la publicación. En este caso, el vendedor debe declarar que tiene más productos para permanecer activo.
Si esto sucede y el cliente hace clic en el botón de comprar, no te preocupes porque si aún no ha pagado, no tienes problema, solo dile que no tiene stock. Y si tienes todos los datos, puedes contactar con el vendedor para confirmar si tiene el producto en stock y realizar el pago. Por otro lado, si ya ha cancelado el producto, debe comunicarse con el vendedor que retuvo el artículo y coordinar la entrega de su compra.
Entonces, para evitar la suspensión de la publicación, el vendedor debe estar al tanto de la demanda del producto y, en caso de que tenga mucho, debe estar más pendiente de la disponibilidad de su inventario.
Es por esto que debes revisarlo regularmente para evitar malentendidos y no quedar mal con el comprador y afectar tu reputación en Mercado Libre como vendedor. Esto es algo que no se puede pasar por alto, ya que le ayudará a aumentar la reputación de su tienda a diario y le traerá críticas positivas. Mostrará que su tienda brinda un buen servicio y, desde el punto de vista del comprador, se sentirá bien y evaluará la tienda de manera positiva.
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Está ¿Qué significa un anuncio suspendido en Mercado Libre?, si tienes alguna duda o quieres saber más información, te dejamos un video a continuación profundizando en el tema de hoy, no dejes de verlo. Te veo pronto.