La pérdida de su teléfono puede ser el resultado de varias causas, incluido el robo, que crea obstáculos porque alguien más puede estar usando su dispositivo. En este artículo explicaremos cómo reportar un celular Tigo robado.
Reportan robo de celular Tigo en Colombia
El robo de celulares lamentablemente es una realidad en la sociedad colombiana actual.
Un teléfono móvil es una herramienta muy útil para un ciudadano porque almacena información importante en el dispositivo.
Sin embargo, si le entristece darse cuenta de que ha sido víctima de un delito y le han robado su teléfono móvil Tigo, debe actuar lo antes posible.
Así que si tienes un teléfono móvil Tigo y lo pierdes por alguna razón, generalmente como resultado de un crimen, no tienes otra opción que denunciar el teléfono móvil Tigo robado.
Para reportar un celular Tigo robado, primero deberás bloquearlo en la aplicación Mi Tigo y también a través de los medios disponibles para tal fin.
¿Pasos para denunciar el robo de tu celular Tigo en Colombia?
Los pasos para reportar un celular robado en Colombia son similares en relación a los operadores o empresas de telefonía más populares del país.
Sin embargo, existen algunas diferencias que se deben conocer para no perder tiempo cuando se realiza este trámite, es decir, se realiza este trámite.
Por otro lado, es interesante señalar que todo cliente está obligado a registrar su dispositivo lo antes posible.
Esto evitará que los ladrones utilicen tu móvil, es decir, se beneficien de equipos que no les pertenecen.
Si pierde o le roban su teléfono móvil Tigo, debe seguir estos pasos para reportarlo:
1. Avisar a la empresa y/o proveedor de la línea lo antes posible para que la bloqueen y puedan localizar a sus usuarios.
2. Recuerde que si el teléfono no se informa de inmediato, es posible que deba cancelar las llamadas no autorizadas. Además de ser víctima del inframundo, existen otros costos.
3. Luego solicita la identificación del IMEI, esta información deberás proporcionarla posteriormente cuando denuncies el delito a las autoridades correspondientes.
Importante
4. Si encuentra o encuentra su móvil, el proveedor de la línea está obligado a reactivarlo.
¿Cómo suspender el servicio de un teléfono Tigo que me han robado?
Debes suspender tu servicio de telefonía celular, esta es la acción que debes realizar para denunciar el robo de tu celular en Colombia, esto significa suspender la línea por robo.
1. Para hacer esto, debe ir a los centros de servicio.
2. Luego seleccione servicio al cliente.
3. Pero también puedes llamar directamente al *300 si eres usuario masivo o Pyme.
4. Tienes que elegir la opción 2 y 5 según el caso.
5. A través de *321 si su teléfono móvil corresponde a un usuario corporativo.
6. También puedes reportar tu teléfono Reporta tu teléfono móvil robado en línea.
Importante:
Cuando realices los trámites para reportar un celular Tigo robado en Colombia en el centro de servicio, deberás mostrar tu documento de identificación que te acredite como titular de la línea.
Debes tener en cuenta que debes pagar tu plan coincidente antes de suspenderlo, pues aunque lo suspendas, debes seguir cotizando el plan.
¿Cómo reportar un celular Tigo robado en línea?
Puede denunciar un teléfono móvil Tigo robado en línea, lo que significa que puede suspender la línea telefónica a través de Internet:
Póngase en contacto con los agentes en el sitio de chat en línea.
Llama al *611 desde otra línea de Tigo y selecciona “bloquear línea o dispositivo”.
Visite una de sus tiendas Tigo más cercanas y solicite su tarjeta de identificación para encontrar el horario de atención al cliente.
¿Cómo saber el IMEI de mi teléfono móvil?
El IMEI de un teléfono móvil es un número que lo identifica, es decir, cada dispositivo tiene o tiene diferentes códigos o dígitos que lo individualizan. Puedes consultar tu IMEI aquí
Ahora es posible que puedas encontrar tu IMEI, para ello necesitas seguir el siguiente procedimiento:
1. Puedes consultar el IMEI de tu dispositivo marcando *#06#
2. Algunos teléfonos móviles tienen una etiqueta de Imei en la parte posterior o en las cajas.
Importante
1. Debes tener claro que bloquear el móvil por robo bloqueará el móvil y la tarjeta SIM
2. El móvil que quedará bloqueado será el que esté vinculado a tu tarjeta SIM Tigo.
3. Además, debe verificar con precisión que el IMEI del dispositivo que desea bloquear es el mismo IMEI registrado en la información de la opción Mi Dispositivo.
¿Cómo reportar un celular robado en Claro/Comcel?
El bloqueo de un celular robado en Claro/Comcel es similar a lo especificado en relación a Tigo móvil, lo importante es que el dispositivo esté registrado, luego debes seguir las siguientes instrucciones:
1. Si Claro es un teléfono público, debe marcar *611, luego ingrese la opción 2, luego marque la opción 1.
2. Si tu móvil es prepago, presiona *611 y opciones 3 y luego 1.
3. Luego de realizar el trámite, ingresa a Mi Claro en el portal web oficial.
4. Seleccione la opción de pausa y reconexión
5. Ingrese los dígitos de la fila que desea pausar.
Recuerda:
Debe tener el número de serie que está suspendiendo para poder realizar el trámite requerido.
¿Cómo denunciar un móvil robado en Movistar?
Cuando el robo de tu móvil corresponda a la línea Movistar, puedes proceder de la siguiente manera:
1. Marque *611 o 01 8000 930930
2. Otra opción puede ser acudir a alguno de los puntos de servicio de Movistar en el país, donde deberás proporcionar tu número de DNI.
Importante
Si ya ha realizado los pasos anteriores, la compañía telefónica Movistar procederá a suspender el servicio a la mayor brevedad.
Luego puede poner el IMEI en la base de datos del teléfono robado para recuperarlo.
Una vez lograda la recuperación, se notificará al cliente y/o propietario que fue víctima del robo.
Recuerda
Debe tener mucho cuidado cuando denuncie un teléfono móvil robado, ya que todavía se cobran tarifas mensuales en el caso de Tigo. Por lo tanto, debe tener cuidado de no cancelar un servicio que no haya utilizado.
Por último, recuerda que:
Cuando pierdas o seas víctima de un delito por el robo de tu teléfono móvil Tigo, la línea se bloqueará en el momento en que lo denuncies, pero si has colocado el chip en otro dispositivo, el conectado a la línea TIgo se bloqueará. ser bloqueado
Mire el video proporcionado para obtener información sobre cómo denunciar su teléfono móvil Tigo como robado.
https://www.youtube.com/watch?v=s7spmp7nClQ
Si te interesan otros temas, a través de estos enlaces encontrarás información que te puede ser de gran utilidad.
¿Cómo hacer un derecho de petición en Colombia?
Extractos de Bacolombia ¿Cómo descargarlos?
¡FOPEP Fondo Público de Pensiones de Colombia!