¿Quieres dar de baja los servicios de telecomunicaciones y no sabes cómo? En este artículo te mostraremos Requisitos de cancelación de líneas de Telmex en México.
Los servicios que puedes cancelar en Telmex incluyen:
- Paquete Infinitum de servicios para hogares y empresas.
- Servicio de línea telefónica para hogares y empresas.
- Internet para hogares y empresas.
Telmex es una empresa dedicada exclusivamente a para ofrecer servicios de telecomunicaciones como telefonía fija, internet y servicios informáticos. Hay varias formas de cancelar tu servicio Telmex:
- a través de un llamada telefónica al número de atención al cliente de Telmex.
- entrando a Sitio Telmex vía chat en línea. El gerente lo guiará allí.
- mediante túTwitter @TELMEXsoluciona. Tras recibir el mensaje, el gestor se comunicará directamente con el cliente para orientarle y solucionar su situación.
- Hacia Oficinas Telmex más cercanas a tu lugar de residencia solicitar la cancelación del servicio.
[su_note note_color=»#00ffff»]Nota: Si cancelas el servicio por mudanza, puedes volver a alquilar el servicio en tu nueva residencia.[/su_note]
Requisitos de cancelación de líneas de Telmex en México
Para cancelar una línea Telmex, el cliente debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Mantenga todos los pagos cancelados al día.
- Contar con credencial del INE vigente.
- Expresar por escrito las razones de la cancelación de la línea Telmex.
Es importante mencionar que usted puede solicitar un certificado de Telmex que acredite que tienes información actualizada sobre cancelación de pagos. Además, este documento se puede utilizar si necesita explicar cualquier deuda pendiente.
Te recomendamos: ¿Cómo obtener las credenciales del INE?
Pasos para cancelar línea Telmex
Una de las formas más rápidas de cancelar el servicio de la línea Telmex es encaminado a oficina donde se celebró el contrato y entregar los requisitos anteriores al gerente responsable.
Además, Telmex no deja ir a su cliente y ofrece opciones como: ofertas y promociones.
Los clientes de Telmex deben considerar lo siguiente:
- Dar de baja la línea Telmex no significa perder el número, se puede transferir a otra compañía.
- Solicita un PIN antes de cancelar la línea, es decir puedes hacerlo simplemente llamando al 051allí podrá obtener un número de cuatro dígitos (4) dígitos.
[su_note note_color=»#00ffff»]Nota: Tenga en cuenta que el PIN obtenido tiene una validez de quince (15) días hábiles y es un trámite obligatorio para cambiar de compañía. Adicionalmente, cuando el servicio ya esté cancelado, la empresa te asignará un número de cancelación que deberás conservar.[/su_note]
Trámite de cancelación de línea Telmex en línea
Si deseas cancelar una línea Telmex por Internet, debes registrarte en “Mi Telmex” y llenar la solicitud correspondiente.
El proceso de solicitud de registro en “Mi Telmex” es el siguiente:
- Llena el formulario a través del sitio web de Telmex.
- A continuación, recibirá un correo electrónico con instrucciones para activar su cuenta.
El proceso para cancelar video claro de Telmex
Este servicio es una plataforma que brinda entretenimiento, su costo mensual es de alrededor de $99.
Claro video tiene dos (2) formas de cancelar el servicio:
- Hacer una llamada telefónica a través de número 800 252 9999.
- entrando vía online en clarovideo.com ahí tienes que hacer clic en la pantalla en la esquina superior derecha donde dice “Suscripción”, luego ingrese do en la parte inferior “Cancelar suscripción”
¿Cómo cancelar Telmex Infinitum?
Si eres cliente Telmex Infinitum y deseas cambiar de proveedor de servicio, debes hacer lo siguiente:
- Marcos *2222 o 800 123 2222 allí debe pedir hablar con un gerente de servicio al cliente.
- El gerente de Telmex le pedirá que explique por qué desea cancelar el servicio.
- Luego se le proporcionará un número de cancelación y un ejecutivo le pedirá que confirme su deseo de cancelar el servicio.
- El cliente debe presentarse en la oficina de Telmex más cercano y presente su identidad oficial. Puede ser: credencial del INE, pasaporte, licencia de conducir y otros. También debe traer el número de cancelación para entregar el módem.
[su_note note_color=»#00ffff»]Nota: A la entrega del módem, es necesario verificar que no haya cargos en la factura.[/su_note]
También podría gustarte: Trámites para obtener la licencia de conducir
Requisitos de cancelación de Dish Pay TV
Para llevar a cabo esta cancelación, se deberán tener en cuenta los siguientes requisitos:
- Manténgase alejado de las deudas con Dish: El cliente deberá cancelar el último pago antes del día diez (10) del mes. si quieres cancelar el serviciopara no tener que volver a pagar el servicio los días del mes siguiente.
- El control del plato, el decodificador y la antena deben estar en buenas condiciones.
- Tenga a mano su número de cliente, este será requerido durante el procedimiento de cancelación del tazón.
Procedimiento de cancelación de plato
Después de cumplir con los requisitos anteriores, el solicitante debe hacer lo siguiente:
- marcar un número de teléfono 800 123 3474.
- En el Artículo, proporcione una explicación adecuada de que desea cancelar el servicio. El encargado te hará una serie de preguntas sobre el servicio que deberás contestar.
- Se generará un número de informe tras la cancelación.
- Cliente Tendrás cuatro (4) días para mantener la señal funcionando. Con el tiempo, se interrumpirá la señal de la antena parabólica y se recogerá el equipo en la residencia.
- Si han pasado cuatro (4) días y la señal no se ha interrumpido, el solicitante deberá llamar a Dish nuevamente y proporcionar el número de cancelación.
¿Cuál es el procedimiento para dar de baja Sígueme de Telmex?
Hay tres (3) formas de desactivar Sígueme desde Telmexlos enumeramos a continuación:
- Descargar ejecución: Para desactivar el servicio, simplemente marque #21#.
- si el no responde el teléfono debería transferirse en 20 segundos marcando #61#.
- cuando el teléfono está ocupado, necesita transferir marcando #67#.
Algunas de las razones para cancelar un servicio de telecomunicaciones
En algunos casos, los usuarios de un servicio de telecomunicaciones deciden cancelar el servicio por las siguientes razones:
- Desventajas de seguir sirviendo.
- Aumento de contratos no autorizados.
- Cambiar los Servicios sin previo permiso o aviso.
- Por decisión voluntaria del usuario.
[su_note note_color=»#00ffff»]Nota: Los clientes tendrán derecho a rescindir su contrato en cualquier momento, pero deberán cancelar sus obligaciones con la empresa. [/su_note]
Términos de los Servicios de Telecomunicaciones
Hay algunas condiciones a considerar en los paquetes de servicios de telecomunicaciones:
- El cliente sólo debe recibir una factura por el servicio.
- Necesita conocer las características de cada servicio disponible.
- Conoce el precio de cada servicio.
Algunos tips para cancelar Telmex
Para cancelar el servicio Telmex sin ningún problema necesitarás:
- Cancele todos los pagos y no se atrase.
- Indique el motivo de la cancelación.
- Conservar todas las facturas correspondientes al servicio.
Si ya has decidido dar de baja el servicio de telecomunicaciones de tu hogar o empresa tenga en cuenta los requisitos de cancelación de líneas de Telmex en México.